以前,用户在采购HR系统时,总是担心:
1.系统操作不好使;
2.系统功能达不到要求;
3.软件公司维护不给力;
这三点原因,都会导致HR系统没办法使用好.这反应出了用户的类型:
1.对好软件标准不懂;
2.对自身需求不了解;
3.对社会诚信不认可.
这都是实实在在存在的情况,并且很多.这就导致HR系统(其实企业应用软件都类型)在用户评价中并不高.前面两点,算是用户自己的问题,自己不会选择,不懂系统,不知道需求是什么,很容易被低价骗和被花言巧语忽悠.后面那一种就没办法了,这是软件公司不给力,不诚信导致的,我们用户不是神仙,很难去发现不诚信的公司.
今天,给大家分享一个用户新类型. 暂时我也没办法起个适合的名字.
就是,使用系统本来好好的,别人因为预算问题或可以自行维护而不签维护协议,或为了长期使用签维护协议.可是这类用户呢,说签,又不签,忽悠你一直服务下去.既然和软件公司不讲信用起来.感觉好无知.不使用就放弃使用,自己能处理就自己维护,各种原因延期付就说明一下.为什么要去忽悠别人,耍人呢?这样的用户,还能使用好系统吗?系统出了需求变更或问题,怎么办?继续忽悠?企业相关工作人员都受不了了.
所以我认为,做人做事,以真诚最好.
